Ticketing
Welke betaalmiddelen worden aanvaard ?
U kunt betalen met contant geld (tot en met een biljet van €100) of met Bancontact, Visa of Mastercard.
Betalingen via Payconiq worden eveneens aanvaard. Wij aanvaarden geen cheques. Sport- en cultuurcheques van Pluxee en Edenred worden aanvaard (zowel in papieren als elektronische vorm). Consumptiecheques worden niet aanvaard.Wat zijn de voorwaarden voor gratis toegang?
- SPARKOH! is gratis voor kinderen jonger dan 4 jaar.
- /
- Voor journalisten op vertoon van een geldige perskaart en identiteitsbewijs.
- Op vertoon van de kaart 365 Attractions & Tourisme, samen met een identiteitsbewijs (geldig voor 2 personen).
- Op vertoon van een ICOM-kaart (alleen geldig voor de kaarthouder).
- /
Kan ik tickets online kopen?
Tickets kunnen online worden aangekocht via de online ticketshop van SPARKOH!, uitsluitend voor individuele bezoekers.
Waar moet ik mij aanmelden met mijn online aangekochte tickets?
Meld u bij aankomst aan bij de ticketbalie. Een onthaalmedewerker scant uw online ticket en geeft u de nodige informatie voor uw bezoek.
Is mijn abonnement één jaar geldig?
Ja, uw abonnement is geldig van datum tot datum.
Ik begeleid een groep. Kan ik mijn tickets online kopen?
Als u tickets aankoopt voor een groep, is online ticketverkoop niet beschikbaar.
Reserveer telefonisch via +32 (0)65 61 21 60 of via het online reservatieformulier.
Reservatie is verplicht.
Openingsuren en openingstijden
Wat zijn de openingsuren van SPARKOH!?
De openingsuren van SPARKOH! verschillen naargelang de periode van het jaar. Tijdens de schoolperiodes van de Federatie Wallonië-Brussel is SPARKOH! geopend op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur en elke zondag van 10.00 tot 18.00 uur. Gesloten op woensdag and zaterdag. Tijdens de schoolvakanties van de Federatie Wallonië-Brussel is SPARKOH! dagelijks geopend van 10.00 tot 18.00 uur. Wij raden u aan steeds onze kalender te raadplegen om de actuele openingsuren te controleren.
Is SPARKOH! geopend in het weekend?
SPARKOH! is elke zondag geopend van 10.00 tot 18.00 uur. Tijdens de schoolvakanties van de Federatie Wallonië-Brussel is SPARKOH! ook geopend op zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur. Voor de weekends tijdens de kerstvakantie verwijzen wij u naar onze kalender.
Op welke feestdagen is SPARKOH! geopend?
Om te weten op welke feestdagen SPARKOH! geopend is, raadpleeg onze kalender.
Zijn er dagen met gratis toegang?
De gratis toegangsdagen die SPARKOH! aanbiedt, kunnen van jaar tot jaar verschillen. Raadpleeg regelmatig onze pagina met nieuwsberichten of schrijf u in op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.
Activiteiten
Zijn de activiteiten voor gezinnen betalend?
Nee. Zodra u uw toegangsticket heeft laten scannen aan de ticketbalie, krijgt u toegang tot alle activiteiten die op het terrein worden aangeboden, afhankelijk van de beschikbare plaatsen.
Waarom is er tijdens de schoolperiodes geen animatie voor gezinnen ?
Tijdens de schoolperiodes verzorgen onze animatoren een uitgebreid educatief programma voor schoolgroepen, van de eerste kleuterklas tot en met het secundair onderwijs.Daardoor kunnen zij geen activiteiten aanbieden aan individuele bezoekers.Tijdens de schoolvakanties van de Federatie Wallonië-Brussel proberen we, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze animatoren, elke dag één of twee activiteiten voor individuele bezoekers aan te bieden.<
Kan ik vooraf weten welke animatie er wordt georganiseerd voor de individuele bezoekers ?
In de rubriek ‘Animaties‘ voor ‘Gezinnen’ ontdek je welke activiteiten er tijdens elke schoolvakantie worden aangeboden. Je kunt deze alleen op de dag van je bezoek ter plaatse reserveren, met maximaal één activiteit per gezin en zolang er plaatsen beschikbaar zijn.
Moet ik als individuele bezoeker reserveren om deel te nemen aan een activiteit?
Nee, vooraf reserveren is niet nodig.Bij uw aankomst in SPARKOH! ontdekt u het activiteitenprogramma van de dag. Vervolgens kunt u uw bezoek plannen op basis van de aangeboden activiteiten, hun tijdstippen en de tentoonstellingen die u graag wilt ontdekken.
Is het mogelijk om de top van de schachtbok te bezoeken?
Om veiligheidsredenen is de toegang tot de top van de schachtbok momenteel niet toegestaan.
Zijn er beklimmingen van de steenberg voorzien voor de individuele bezoekers ?
Wij stellen geen begeleide wandelingen op de steenberg voor, behalve tijdens specifieke evenementen. U kunt echter vrij tot boven wandelen en genieten van een schitterend uitzicht over de regio.
Diensten
Heeft SPARKOH! een restaurant?
Ja. SPARKOH! beschikt over een horecagelegenheid op het terrein.U kunt er terecht voor warme en koude maaltijden, evenals een ruim aanbod aan snacks (broodjes, soepen, warme gerechten, wraps, desserts…).Bij mooi weer kunt u genieten van het terras van de cafetaria, vlak bij de speeltuin.Tijdens de schoolperiodeMaandag tot en met vrijdag: 11.30 – 14.30 uur Zondag: 11.30 – 17.30 uur Gesloten op woensdag en zaterdag Tijdens de schoolvakanties en op feestdagenElke dag: 11.30 – 17.30 uur
Mag ik picknicken in SPARKOH!?
Ja. U mag uw eigen picknick meebrengen en gebruiken in de daarvoor voorziene picknickruimtes.Daarnaast is er een horecagelegenheid op het terrein waar u terecht kunt voor huisgemaakte warme en koude gerechten, snacks en desserts. Tijdens de schoolperiodeMaandag tot en met vrijdag: 11.30 – 14.30 uur Zondag: 11.30 – 17.30 uur Gesloten op woensdag en zaterdag Tijdens de schoolvakanties en op feestdagenElke dag: 11.30 – 17.30 uur
Zijn er lockers waar ik mijn spullen kan achterlaten?
Aan de brug in de buurt van het onthaal staan kluisjes waar u uw jassen en andere zware objecten in alle veiligheid kunt opbergen.
Is er gratis WIFI ?
Ja. Met de toegangscode op uw toegangsticket kunt u gebruikmaken van de lockers.
Toegankelijkheid
Is de parking betalend ?
Nee. Deze is het hele jaar door gratis.
Is SPARKOH! toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit?
Ja. Alle gebouwen zijn uitgerust met liften, zodat het volledige terrein toegankelijk is voor personen met beperkte mobiliteit.
Is SPARKOH! toegankelijk voor dove en slechthorende bezoekers?
Ja. Verschillende tentoonstellingen bevatten visuele en interactieve elementen die toegankelijk zijn voor dove en slechthorende bezoekers. Voor specifieke vragen over de toegankelijkheid van bepaalde activiteiten of tentoonstellingen kunt u contact opnemen met ons onthaalteam vóór uw bezoek.
Zijn kinderwagens toegelaten binnen de site ?
Ja, uiteraard kunt u uw kinderwagen meenemen in alle ruimtes van SPARKOH!.Alle gebouwen zijn uitgerust met liften, zodat u zich gemakkelijk over het hele terrein kunt verplaatsen.
Zijn dieren toegelaten ?
Nee, dieren zijn niet toegelaten in het museum, met uitzondering van geleidehonden die slechtzienden vergezellen.
Evenementen
Kan ik een zaal in SPARKOH! huren voor mijn evenement?
Ja. Als u een zaal wilt huren voor een privé- of bedrijfsevenement, bezoek dan onze eventwebsite of stuur een e-mail naar rirag@fcnexbu.or.
Kan ik het verjaardagsfeestje van mijn kind organiseren in SPARKOH!?
Wij organiseren geen begeleide verjaardagsfeestjes meer, maar u bent uiteraard nog steeds welkom in SPARKOH! en kunt zonder aankoopverplichting gebruikmaken van onze cafetaria.
Heeft u een vraag of een specifieke aanvraag?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij beantwoorden uw aanvraag met plezier zo snel mogelijk.